Beaucoup de facilitateurs pensent
que le charisme est naturel.
Certaines personnes “l’ont”.
D’autres non.
Mais dans un workshop,
ce qu’on appelle le charisme
est souvent quelque chose de plus simple.
Le pouvoir.
La chaleur.
La présence.
Le pouvoir,
c’est la crédibilité.
Le sentiment
que tu sais où ça va.
La chaleur,
c’est l’ouverture.
Le sentiment
qu’on peut venir vers toi.
La présence,
c’est l’attention.
Le sentiment
que le facilitateur est vraiment là.
Pas distrait.
Pas ailleurs mentalement.
La salle lit ces signaux
très rapidement.
Souvent avant même
que tu dises quelque chose d’important.
La bonne nouvelle :
la plupart de ces signaux
sont comportementaux.
Et les comportements
s’apprennent.
Prenons quelque chose de simple :
un clicker.
Pas parce qu’un clicker est magique.
Mais parce qu’il te libère
de l’ordinateur.
Et l’ordinateur crée
ce que j’appelle
la zone morte du charisme.
Dès que tu te caches derrière un écran,
une partie de ta présence disparaît.
Tes yeux glissent vers les slides.
Une barrière physique apparaît.
La salle semble plus loin.
Éloigne-toi de l’ordinateur.
Rapproche-toi des gens.
Marche dans la salle.
Utilise l’espace.
Même chose
avec le temps.
Un facilitateur qui regarde sans cesse son téléphone
semble distrait.
Absent.
Une montre ou un minuteur visible
change complètement le signal.
Cela devient intentionnel.
Maîtrisé.
Professionnel.
Les petits comportements
comptent aussi.
Faire une pause avant de répondre.
Laisser les gens finir.
Ne pas remplir le silence immédiatement.
Le silence paraît souvent
plus long pour toi
que pour le public.
Et surveille tes habitudes physiques.
Marcher nerveusement.
Toucher ton visage.
Réajuster tes vêtements.
Jouer avec des objets.
Croiser et décroiser les bras.
La salle remarque plus de choses
que tu ne le crois.
Tout cela ne veut pas dire
que tu dois devenir un performer.
C’est le mauvais objectif.
Le vrai objectif est plus simple :
Donner à la salle le sentiment
qu’elle est entre de bonnes mains.
La présence d’un bon facilitateur
n’est souvent pas une question de personnalité.
C’est une structure
projetée à travers des comportements.
Merci.
Et Free Palestine.